1. Taraflar ve yürürlük
Hizmet sağlayıcı MANTİS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE LOJİSTİK PAZARLAMA HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ile başvuru formunda şirket/işletme adına yetkili olduğunu beyan eden üye arasında, üyelik onaylandığında bu sözleşme kurulur.
2. Hizmet
Optila; pazaryeri/ERP bağlantıları, ürün, sipariş, stok, fiyat, kargo, fatura, raporlama ve ilgili operasyon araçlarını seçilen paket ve etkin entegrasyonlar kapsamında sunar. Dış sağlayıcıların API veya politika değişiklikleri hizmet kapsamını etkileyebilir.
3. Hesap ve yetki
- Üye doğru ve güncel bilgi verir; kullanıcı rollerini en az yetki ilkesiyle yönetir.
- Parola, 2FA ve entegrasyon anahtarlarının güvenliğinden; yetkisiz kullanımı derhal bildirmekten sorumludur.
- Mağaza hesabına eklenen kişilerin yetkili olduğu üye tarafından garanti edilir.
4. Veri ve katalog
Üye, sisteme bağladığı ürün ve ticari veriler üzerinde gerekli kullanım yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Ortak ürün bilgi bankasına yalnız doğrulanmış ürün tanımları aktarılabilir; fiyat, stok, maliyet, sipariş, müşteri, mağaza kimliği ve bağlantı sırları ortak kataloğa aktarılmaz.
5. Abonelik, ücret ve fesih
Paket, dönem, vergi ve ödeme koşulları sipariş/teklif ekranında gösterilir. Üye aboneliği sona erdirebilir; doğmuş ücret ve kanuni kayıt yükümlülükleri devam eder. Hesap silme, abonelik iptalinden farklıdır ve Hesap Silme Merkezi’nden ayrıca başlatılır.
6. Hizmet sürekliliği ve bakım
Planlı bakım ve güvenlik müdahaleleri yapılabilir. Erişilebilirlik hedefleri varsa teklif veya paket özel şartlarında belirlenir; genel sayfadaki tanıtım ifadeleri bağımsız bir SLA garantisi oluşturmaz.
7. Askıya alma
Güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım, ödeme ihlali veya üçüncü taraf sistemleri tehdit eden davranışta erişim ölçülü biçimde kısıtlanabilir. Acil güvenlik tedbiri dışında gerekçe ve düzeltme imkânı sağlanır.
8. Sorumluluk ve uyuşmazlık
Emredici hükümler saklıdır. Taraflar doğrudan ve öngörülebilir zararlarda kusurları oranında sorumludur. Türk hukuku uygulanır; emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
